Контакты

Магазин на Ш. Руставели
АДРЕС: Город Ташкент, Яккасарайский район, улица Шота Руставели, 34 (ориентир: магазин «Bosch», кафе «B&B», ресторан «Sherbet»)
ТЕЛ: +998951460900
EMAIL: [email protected]
РЕЖИМ РАБОТЫ: с 10:00 до 20:00. Без выходных.

Как совершить покупку

Как и где я могу приобрести аксессуары?

Оформить заказ можно на сайте или в нашем магазине по адресу:

Узбекистан/Ташкент, Яккасарайский район, ул.Шота Руставели 34.

Ориентир: ресторан “Sherbet”.

Номер телефона магазина: +998951460900

Условия оплаты и доставки

Условия оплаты и способы доставки

Способы оплаты:

По миру: платежными системами Visa, Master Card.

На территории Узбекистана: наличными, платежными системами Visa, Master Card, Click, Payme.

Условия доставки:

Доставка осуществляется по всему Узбекистану и миру.

Международная доставка осуществляется через почтовую службу DHL по установленным службой тарифам. Ознакомиться с условиями доставки службы DHL можно по ссылке.

Доставка по Узбекистану бесплатная и осуществляется курьерской службой FARGO в течение 48 часов с момента заказа. По городу Ташкент – в течение дня, при этом минимальное время осуществления доставки – 5 часов с момента заказа.

Условия возврата и обмена

Возвраты/обмены

Для обмена или возврата товара, приобретенного онлайн, сначала необходимо осуществить возврат товара, а затем оформить новый заказ.

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа. При возврате покупатель должен предоставить купленное изделие в первоначальном виде, с оригинальной упаковкой и приложенным к товару бланком возврата. Мы вернём вам уплаченную вами сумму после проверки товара со стороны представителей Black Quail.

Только первоначальный покупатель изделия может запросить возврат, так как денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Этот процесс может занять до 30 дней.

Все расходы по доставке возвращаемого товара в магазин будут покрыты со стороны Black Quail.

Товар так же может быть возвращен в магазин бренда по адресу:

г. Ташкент, Яккасарайский район, ул.Шота Руставели 34. Режим работы: 10:00 – 20:00 ежедневно

Обратите внимание, что персонализированные товары не подлежат возврату и обмену.

О нас

Бренд Black Quail начал свою деятельность в 2013 году. Вдохновением послужили звуки перепёлки родом из узбекских деревень и любовь основателя бренда к культуре Великобритании. Смесь взглядов породила «Black Quail», в основе которого – искусство, красота и бунтарство.

Аксессуары от Black Quail соответствуют высоким стандартам качества. В процессе создания изделий мы используем высококачественную фурнитуру и разные виды кожи: растительного дубления, анилиновую и полуанилиновую, кожу наппа.

Наша миссия – дополнять вас. Мы дарим уверенность и смелость через кожаные аксессуары. Создавая дизайнерские изделия, мы поощряем любое проявление индивидуальности, свободу самовыражения.

Об изделиях

Кто создает наши изделия?

Дизайн каждого изделия разработан дизайнером и владельцем бренда  BLACK QUAIL Пахлавоном Турдиевым.

Где производятся наши изделия?

Все изделия мы производим в Узбекистане.

Какую кожу мы используем?

Мы производим изделия из натуральной кожи высокого качества, используя анилиновую и полуанилиновую кожу, кожу наппа, а также кожу растительного дубления. Одни из лучших производителей Узбекистана и Турции поставляют нам кожу по специальному заказу.

Какая фурнитура используется на изделиях?

Используемая фурнитура произведена в Италии, Турции и Японии.

Уход за изделием

Как я могу позаботиться о своем изделии?

Кожаные изделия требуют к себе тщательного ухода, в отсутствие которого кожа может потускнеть, потрескаться, деформироваться.
Чтобы продукция от Black Quail прослужила вам надолго, предлагаем советы по уходу за вашим изделием:
— Во избежание деформации изделия, не кладите в него предметы, не соответствующие его габаритам
— Берегите изделие от воды, масла, красящихся предметов и жидкостей, содержащих спирт, соду, кислоту
— Избегайте контакта изделия с острыми, жесткими предметами и его механического трения
— Намокшее кожаное изделие рекомендуем сушить при комнатной температуре, без использования нагревательных приборов. Предварительно необходимо наполнить сумку мягкой бумагой или газетой, чтобы она не деформировалась
— Для очистки изделия от грязи и пыли рекомендуем использовать мягкую слегка увлажненную ткань или специальные средства по уходу за натуральной кожей. Не протирайте поверхность изделия влажными гигиеническими салфетками
— Хранить кожаные изделия рекомендуем в специальном чехле или коробке, полученной при покупке. Не стоит хранить их в не пропускающих воздух полиэтиленовых пакетах и чехлах

К дефектам не относятся:
— Потертости, появившиеся при долговременной эксплуатации
— Свойственные натуральной коже вмятины и пятна, появляющиеся на коже по истечении долгого времени
— Природные шрамы на коже (к примеру, коровушку ужалили осы, она почесалась, а на коже появились рубцы)

Как мне хранить изделие?

– Если вы не используете аксессуар длительное время, рекомендуем хранить его в специальной коробке, полученной при покупке или в мешочке из х/б материала. Не стоить хранить его в не пропускающих воздух полиэтиленовых пакетах и чехлах.

Гарантия

Есть ли гарантия на мои изделия?

Вы получаете гарантию на 1 год с момента покупки изделия. В течение этого периода мы гарантируем бесплатную починку изделия при обнаружении на нём производственного брака или других дефектов, появившихся не по вине покупателя. Перед заменой или починкой изделия с дефектом представители Black Quail проверяют соблюдение клиентом всех правил, указанных в памятке по уходу за кожаным изделием.

Реставрация изделий

Как я могу осуществить починку изделия?

Для починки изделия вы можете обратиться в наш магазин или написать нам через удобный для вас канал связи на номер +998933932542. Консультанты передадут изделие мастерам и свяжутся с вами, когда изделие будет отреставрировано.

Адрес магазина: г.Ташкент, Яккасарайский район, ул.Шота Руставели 34.

Буду ли я платить за починку изделия?

Если изделие повредилось из-за производственного брака по вине изготовителя, а клиент соблюдал все правила, прописанные в памятке по уходу за кожаным изделием, то починка осуществляется бесплатно. Если изделие повредилось из-за других причин, стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от степени повреждения изделия.

Индивидуальные заказы

Могу ли я заказать изделие, которого нет в наличии?

Если понравившегося вам изделия нет в наличии, вы можете заказать его в магазине, позвонив нам или написав по Telegram на номер +998933932542. С помощью консультантов вы можете выбрать цвет и фактуру кожи, из которой будет изготовлено изделие. При таком заказе стоимость изделия удваивается, а срок его изготовления зависит от выбранной модели.

Могу ли я заказать изделие, изменив некоторые детали (размер, дополнительный карман и т.д.)?

Да, выбрав услугу «Made-to-measure». В удобное для вас время назначается встреча с мастером в нашем магазине, где обговариваются детали заказа. Вы можете заменить деталь уже существующей модели или добавить какой-нибудь элемент. Цена измененного изделия определяется индивидуально.

Могу ли я дать индивидуальный заказ по своему дизайну?

Да. Выбирая услугу «Bespoke», вы делитесь с нашими мастерами задумкой изделия, которое желаете получить в результате. На своё усмотрение вы определяете дизайн, фактуру и цвет кожи, фурнитуру, подкладочный материал и участвуете в процессе создания изделия. Стоимость высчитывается индивидуально, в зависимости от сложности работы и расхода кожи.

Персонализация

Что означает услуга «персонализация»?

Персонализация – нанесение надписи (имя, инициалы, фраза) на ваше изделие. Нанесение можно сделать двумя способами: лазерной гравировкой или тиснением. Для получения подробной информации вы можете позвонить или написать нам по номеру +998933932542.

Команда Black Quail

Как я могу стать частью команды Black Quail?

В разделе Вакансии вы можете ознакомиться с вакантными должностями в бренде.

Закрыть
Закрыть

Sign in

Закрыть

Корзина (0)

Cart is empty Нет товаров в корзине.



Валюта
Язык


×